Dasar Privasi Panen77 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Panen77 adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk memenuhi keperluan hiburan digital pemain Malaysia. Sejak ditubuhkan pada tahun 2018, Panen77 telah membina reputasi sebagai platform yang tidak hanya mengutamakan pengalaman permainan yang terbaik, tetapi juga meletakkan keselamatan dan privasi data ahli sebagai keutamaan tertinggi dalam setiap aspek operasi kami.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda kepada Panen77 bukan hanya bergantung kepada permainan yang adil dan pembayaran yang pantas – ia turut bergantung kepada keyakinan bahawa maklumat peribadi anda sentiasa berada dalam tangan yang bertanggungjawab. Dasar Privasi ini adalah janji bertulis kami kepada anda tentang perkara-perkara tersebut.

Dalam menguruskan data peribadi ahli, Panen77 bertindak sebagai "Pemproses Data" dan "Pengawal Data" sebagaimana yang ditakrifkan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini bermakna kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua data yang kami proses adalah diuruskan mengikut peruntukan undang-undang yang berkenaan.

Panen77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

A. Data yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon, versi pelayar.
• Data Rangkaian: Alamat IP, penyedia perkhidmatan internet (ISP), lokasi geografi anggaran.
• Data Sesi: Masa log masuk dan log keluar, tempoh sesi, halaman yang dilawati dalam platform.
• Data Permainan: Sejarah pertaruhan, jumlah deposit dan pengeluaran, jenis permainan yang dimainkan.

Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun Panen77 anda termasuk proses KYC yang diwajibkan oleh undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX perbankan internet seperti Maybank2u dan CIMB Clicks, serta pengeluaran ke akaun bank atau eWallet anda.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan penyalahgunaan platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa regulatori Malaysia apabila diwajibkan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah judi dan menyediakan bantuan yang sesuai.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis penggunaan platform untuk memperbaiki fungsi, antara muka, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini keselamatan akaun, dan maklumat promosi (dengan pilihan untuk berhenti langganan).

Panen77 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa pun. Data peribadi anda hanya dikongsi dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan sah:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti pengendali Touch 'n Go, GrabPay, dan gateway FPX. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan standard pematuhan PCI-DSS.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen seperti Evolution Gaming dan Playtech untuk tujuan teknikal sahaja.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Panen77 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia (PDRM, SPRM, BNM dan lain-lain) apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa.
• Perkhidmatan Analitik: Data tanpa nama (anonymised) dan data agregat yang tidak boleh dikenal pasti individu boleh dikongsi dengan penyedia analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.

Panen77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda. Berikut adalah lapisan-lapisan perlindungan yang kami implementasikan:

Panen77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka, jenis permainan kegemaran, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform – halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi masalah, dan bagaimana aliran navigasi boleh diperbaiki. Data ini adalah tanpa nama dan agregat.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel tetapan privasi dalam akaun Panen77 anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara ketara.

Sebagai ahli Panen77 dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang Panen77 komited untuk menghormati:

Panen77 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan khusus adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 5 tahun selepas akaun ditutup, sejajar dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan Akta Bank Negara Malaysia dan peraturan AML/CFT yang berkuat kuasa.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan.
• Data Pemasaran: Dipadam dalam masa 30 hari selepas anda berhenti langganan daripada komunikasi pemasaran Panen77.
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan disimpan selama 2 tahun.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonymiskan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Panen77 adalah platform pertaruhan dewasa yang secara tegas melarang akses oleh individu berumur bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak.

Jika Panen77 mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Membekukan akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi berkaitan dalam masa 72 jam.
• Memulangkan sebarang dana yang ada dalam akaun berkenaan melalui kaedah pembayaran yang sesuai.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkenaan jika diperlukan.

Panen77 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Apabila perubahan yang ketara dibuat, kami akan memberitahu anda melalui:

• E-mel notifikasi ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Notis pop-up dalam platform Panen77 semasa log masuk anda berikutnya.
• Banner pemberitahuan di halaman utama Panen77 selama sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Panen77 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Tarikh pindaan terakhir sentiasa terpapar di bahagian atas dokumen ini untuk rujukan anda.

Panen77 telah melantik seorang Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer – DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang perlindungan data dan menangani sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan privasi daripada ahli.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau ingin menggunakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam dokumen ini, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut: